Chatbot para clínicas

Un asistente
que nunca cierra.

El chatbot de VEKSAI adaptado al vocabulario y a las preguntas de una clínica dental o un centro médico.

La pregunta directa

¿Cuánto cuesta el asistente digital para una clínica?

En VEKSAI la creación de la web cuesta 0€: no cobramos el diseño ni la puesta en marcha estándar. A partir de ahí pagas una cuota desde 129€/mes + IVA (plan Pro 219€/mes) con pago anual, que incluye hosting gestionado, dominio .com —gratis el primer año si es tu primera web—, SSL, actualizaciones, cambios de contenido, SEO continuo, email profesional y un asistente digital.

Es un modelo distinto al de las agencias tradicionales: aquí no pagas por la creación de la web, sino por una cuota que además la mantiene viva, indexada y actualizada mes a mes. Condiciones completas en /condiciones.

El problema real

Preguntas que llegan cuando nadie puede contestar

En una clínica, buena parte de las llamadas y mensajes son siempre las mismas preguntas: el horario, si hace falta cita previa, qué documentación llevar, si atendéis una urgencia concreta. Responderlas una a una ocupa tiempo de recepción que podría dedicarse a los pacientes que ya están en la consulta.

Y fuera de horario, esas preguntas no dejan de llegar: alguien con dolor a las once de la noche o un domingo busca información y, si no la encuentra, sigue buscando en otro sitio. Cada consulta sin respuesta es una oportunidad perdida de que ese paciente entre por vuestra puerta.

Un chatbot genérico, pensado para cualquier negocio, no basta aquí: una clínica maneja información sensible y preguntas que a veces son urgentes de verdad. Necesita un asistente que sepa distinguir una duda general de algo que requiere avisar a una persona ya.

Qué hace el asistente en una clínica

Pensado para preguntas de salud, no genéricas

Cuatro comportamientos que lo diferencian de un chatbot cualquiera.

Responde lo habitual al momento

Horario, si hace falta cita previa, qué tratamientos ofrecéis, qué documentación llevar: resuelto sin esperar a que abra recepción.

Recoge solicitudes de cita

Cuando alguien quiere pedir cita, el asistente reúne los datos necesarios y los deja preparados para que el equipo la confirme.

Deriva lo urgente a una persona

Si detecta que la consulta puede ser urgente o requiere criterio clínico, avisa para que alguien del equipo la revise cuanto antes, en vez de intentar responderla él mismo.

Cuidado con los datos de salud

Configurado para pedir solo la información necesaria en cada conversación, con el aviso de privacidad correspondiente por tratarse de una categoría especial de datos.

Cómo se integra

Vive en tu web, no en una app aparte

El asistente se integra directamente en la web de la clínica, sin que el paciente tenga que instalar nada ni salir de la página para hablar con él. Está disponible las 24 horas, también cuando la clínica está cerrada.

Es la misma tecnología que usamos en el resto de negocios con chatbot para negocios, adaptada al vocabulario y a las preguntas propias del sector salud.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan
en la zona.

¿El chatbot puede dar consejo médico o diagnosticar algo? +
No. El asistente responde dudas de gestión (horarios, citas, documentación) y deriva a una persona cualquier pregunta que necesite criterio clínico; no sustituye a un profesional sanitario.
¿Qué pasa si alguien escribe describiendo una urgencia real? +
El asistente está configurado para detectar ese tipo de mensajes y avisar de inmediato para que una persona del equipo lo revise, en vez de intentar resolverlo por su cuenta.
¿Cómo se protegen los datos de salud que se comparten en la conversación? +
Se pide solo la información imprescindible para gestionar la solicitud, con el aviso de privacidad correspondiente, teniendo en cuenta que los datos de salud son una categoría especial que exige más cuidado que un dato de contacto normal.
¿Sustituye a la recepción de la clínica? +
No, la libera de las preguntas repetitivas y de las consultas fuera de horario, pero las decisiones sobre citas, urgencias y atención al paciente siguen en manos del equipo.
¿Se puede usar en varias especialidades dentro del mismo centro? +
Sí, el asistente se configura con la información de cada especialidad o servicio que ofrezca la clínica, para responder con precisión sobre cada una.
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